首页

劳模风采

薛文娟:用行动践行劳模担当

  由青岛市崂山区总工会培养选树的区级劳动模范薛文娟同志是崂山区行政审批服务局政务服务中心副主任,在崂山区政务办理大厅社会事务窗口具体负责办理交通类业务。

  社会事务窗口业务量大、事项多,与社会民生息息相关,行政审批的效率与企业群众的经济效益密切相关,尤其是车辆运输企业,审批时间短一些,车辆投入运营的时间就能更长些。多年来,薛文娟同志始终坚守在窗口一线为办事群众服务,踏实勤恳的工作作风,让许多前来办事的交通营运从业者,只要看见薛文娟,都会亲切地称呼她为“薛大姐”。

  她总是热情、耐心的接待每一位办事群众,碰到群众有急事、难事、烦心事,她总能微笑安抚对方情绪并耐心解答政策、高效办理审批。她和同事们平和谦逊、平易近人的工作态度使许多办事群众对区行政审批服务局充满信任。

  从业近40年,主动早来晚走、加班加点是她的工作常态,牺牲周末时间,有时甚至坚守到深夜。因为,在她看来,行政审批服务,盖下的是一枚小小的印章,保障的却是无数人过年回家的期盼。爱岗敬业、热情高效,忙碌在窗口前台服务一线的她用自己专业,赢得了广大办事群众的一致好评。薛文娟正用她的一言一行,认真诠释“正直、廉洁、为民”的良好机关干部形象。(姜鹏)

关闭