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组织建设

青岛市崂山区:织密编牢社会组织综合服务网络

今年,青岛市崂山区聚焦脱贫攻坚和困难群体保障,加强困境人群社会心理服务体系建设,通过政府支持、专业社会组织服务,探索从体制机制、服务内容与形式等方面实现从物质帮扶向社会心理服务综合救助转变,提升困难群体的幸福感、获得感和安全感。

  “政府+社会”,构建困境人群服务网络。崂山区通过政府购买社会组织服务的形式,由民政局、社会组织发展促进会启动开展困境人群社会心理服务工作即“益”同行困境人群综合服务项目,建立政府引导、社会组织服务、社会参与的综合服务网络,整合相关资源通过爱心帮扶、危机预防、过程干预等环节,帮助困境人群摆脱困境。先后开展助农扶贫、关爱活动进社区等服务项目,并成立首支困境儿童社会帮扶基金。

  “专业+志愿”,提升精细化服务水平。崂山区充分发挥心理类、社会工作类社会组织专业优势,引导志愿服务组织积极参与,实施“公益伙伴”计划。截至目前,共有10余支专业社会组织加入其中,组建30余人心理咨询师、社会工作者专业队伍,招募培训100余人志愿者队伍,形成“心理+社工+志愿者”融合工作模式,采用个案辅导、小组项目、团体活动等形式,解决存在的各类心理困境、社会融入、问题行为等难题。围绕困境人群,建立起社会心态监测、社会心理疏导、社会心理危机干预、社会心理综合帮扶服务体系,同时对接区“网格化”治理体系,运用社会工作专业方法,从个体、人际、群体3个方面综合施策,在科普、发现、干预、转介等环节实现无缝衔接,提高了困境人群精准化、精细化服务水平。

  “个案+整体”,增强困境人群幸福感。崂山区聚焦低保、特困、困境儿童、困境老人四大弱势群体,通过专业心理测评,全方位掌握困境人群当下心理状态以及需要心理层面干预内容,建立心理服务档案,分类开展心理干预、社会工作服务、志愿服务工作。先后服务困境人群500余人,为100余人进行心理测评并建立档案,为20余人开展个案跟踪服务,解决面临的心理问题。同时,设计社会心理科普课程,开展进学校、单位、社区活动。

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